Política de Privacidade – LowCarbando

Última atualização: 30 de julho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o LowCarbando coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.lowcarbando.com.br e a plataforma app.lowcarbando.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

O LowCarbando é uma plataforma digital voltada à educação alimentar e organização da rotina de pessoas interessadas em uma alimentação baseada em comida de verdade e no estilo low carb.

Nosso objetivo é fornecer conteúdos educativos, ferramentas de organização, receitas, listas de compras e materiais de apoio.

O LowCarbando não presta serviços médicos, nutricionais ou de diagnóstico, nem substitui a orientação de profissionais de saúde.

O responsável pelo tratamento dos dados é o titular da plataforma LowCarbando, sediado em São José dos Campos – SP, Brasil.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Telefone (quando informado);
• Informações inseridas em formulários, quizzes ou pesquisas;
• Preferências de uso da plataforma.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação podemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Dados de navegação obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Liberar acesso ao conteúdo contratado;
• Personalizar sua experiência na plataforma;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma;
• Responder solicitações de suporte;
• Enviar conteúdos informativos e promocionais, quando autorizado pelo usuário;
• Cumprir obrigações legais.

4. Pagamentos

O processamento dos pagamentos é realizado pela Hotmart, empresa responsável pela intermediação financeira das compras.

O LowCarbando não armazena dados de cartão de crédito, débito ou outras informações financeiras utilizadas durante o pagamento.

Esses dados são tratados diretamente pela Hotmart, de acordo com sua própria Política de Privacidade e seus Termos de Uso.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com empresas parceiras que auxiliam na operação da plataforma, tais como:

• Hotmart (processamento de pagamentos);
• Serviços de hospedagem;
• Ferramentas de e-mail;
• Ferramentas de análise de tráfego;
• Plataformas de publicidade e mensuração de campanhas, como Meta e Google.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Não comercializamos dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• manter o funcionamento da plataforma;
• lembrar preferências do usuário;
• analisar estatísticas de navegação;
• medir campanhas publicitárias;
• melhorar a experiência de uso.

O usuário pode bloquear ou remover cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar corretamente.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto houver obrigação legal que justifique sua manutenção.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato disponibilizados pelo LowCarbando.

10. Comunicações

Poderemos enviar comunicações relacionadas:

• ao funcionamento da plataforma;
• atualizações importantes;
• suporte;
• novidades;
• conteúdos educativos;
• promoções e ofertas.

O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.

11. Menores de idade

O LowCarbando não é destinado a menores de 18 anos sem autorização de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado o envio indevido de dados por menores, poderemos removê-los.

12. Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas adotadas por sites de terceiros.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pelo LowCarbando.

Ao utilizar o site e a plataforma LowCarbando, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.